프론트엔드 모니터링: 실 사용자 모니터링(RUM) 및 글로벌 사용자를 위한 성능 분석

오늘날의 디지털 환경에서 원활하고 성능이 뛰어난 프론트엔드 경험은 성공에 매우 중요합니다. 전 세계 사용자는 빠르고 안정적이며 매력적인 웹 애플리케이션을 기대합니다. 실 사용자 모니터링(RUM) 및 성능 분석을 포함하는 프론트엔드 모니터링은 이러한 기대를 충족하고 글로벌 사용자 기반에 탁월한 경험을 제공하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

프론트엔드 모니터링이란 무엇입니까?

프론트엔드 모니터링은 웹 애플리케이션의 프론트엔드 코드의 성능과 동작을 실시간으로 관찰하고 분석하는 방법입니다. 기존 서버 측 모니터링을 넘어 사용자 중심의 성능 관점을 제공하며, 사용자가 실제로 경험하는 것에 중점을 둡니다.

여기에는 다음과 같은 측면이 포함됩니다.

• 페이지 로드 시간: 페이지가 완전히 로드되어 상호 작용할 수 있게 되는 데 얼마나 걸립니까?
• 렌더링 성능: 느린 애니메이션이나 고르지 못한 스크롤을 유발하는 렌더링 프로세스에 병목 현상이 있습니까?
• JavaScript 오류: 사용자 경험에 영향을 미치는 JavaScript 오류가 있습니까?
• API 성능: API가 얼마나 빨리 응답합니까?
• 사용자 상호 작용: 사용자가 애플리케이션과 어떻게 상호 작용하고 있으며 마찰 지점이 있습니까?

실 사용자 모니터링(RUM): 사용자 관점에서 보기

실 사용자 모니터링(RUM)은 프론트엔드 모니터링의 중요한 구성 요소입니다. 여기에는 실제 사용자가 애플리케이션과 상호 작용할 때 성능 데이터를 수집하는 것이 포함됩니다. 이 데이터는 일반적으로 웹 페이지에 삽입된 작은 JavaScript 스니펫을 통해 수동적으로 수집됩니다.

RUM이 중요한 이유는 무엇입니까?

• 실제 데이터: RUM은 실제 장치, 실제 네트워크에서 실제 사용자의 데이터를 제공합니다. 랩 테스트나 합성 모니터링이 실제 조건의 다양성을 완전히 재현할 수 없기 때문에 이는 매우 중요합니다. 예를 들어, 2G 연결을 사용하는 인도 농촌 지역의 사용자는 광섬유 연결을 사용하는 도쿄의 사용자와 매우 다른 경험을 하게 됩니다.
• 성능 병목 현상 식별: RUM은 실제 사용자에게 영향을 미치는 성능 병목 현상을 식별하는 데 도움이 됩니다. 특정 스크립트가 특정 지역의 사용자의 페이지 로드 시간을 늦추고 있습니까? 특정 API 호출로 인해 모바일 장치의 사용자에게 오류가 발생하고 있습니까?
• 최적화 노력 우선 순위 지정: 어떤 문제가 가장 많은 사용자에게 영향을 미치는지 이해함으로써 최적화 노력의 우선 순위를 지정하고 가장 큰 영향을 미칠 영역에 집중할 수 있습니다.
• 변경 사항의 영향 추적: RUM을 사용하면 애플리케이션에 대한 변경 사항의 영향을 추적할 수 있습니다. 최근 코드 배포로 페이지 로드 시간이 개선되었습니까? 새 API 엔드포인트로 인해 성능 저하가 발생했습니까?

RUM은 어떤 데이터를 수집합니까?

RUM은 일반적으로 다음과 같은 광범위한 성능 데이터를 수집합니다.

• 페이지 로드 시간: 페이지가 완전히 로드되는 데 걸리는 시간입니다.
• 최초 콘텐츠풀 페인트(FCP): 첫 번째 콘텐츠(텍스트, 이미지 등)가 화면에 나타나는 데 걸리는 시간입니다.
• 최대 콘텐츠풀 페인트(LCP): 화면에서 가장 큰 콘텐츠 요소가 표시되는 데 걸리는 시간입니다.
• 최초 입력 지연(FID): 브라우저가 첫 번째 사용자 상호 작용(예: 버튼 클릭)에 응답하는 데 걸리는 시간입니다.
• 상호 작용 시간(TTI): 페이지가 완전히 상호 작용할 수 있게 되는 데 걸리는 시간입니다.
• 리소스 로드 시간: 개별 리소스(예: 이미지, 스크립트, CSS 파일)를 로드하는 데 걸리는 시간입니다.
• JavaScript 오류: 페이지에서 발생하는 JavaScript 오류입니다.
• API 요청 기간: API 요청을 수행하는 데 걸리는 시간입니다.
• 장치 및 브라우저 정보: 사용자의 장치 및 브라우저에 대한 정보입니다.
• 지리적 위치: 사용자의 지리적 위치(개인 정보 보호를 위해 익명화되는 경우가 많음)입니다.

성능 분석: 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환

RUM은 풍부한 데이터를 제공하지만 실행 가능한 통찰력을 얻으려면 해당 데이터를 분석하는 것이 중요합니다. 성능 분석 도구를 사용하면 RUM 데이터를 시각화하고 이해하여 추세를 식별하고, 문제를 격리하고, 최적화 노력의 영향을 추적할 수 있습니다.

주요 성능 분석 기능

• 대시보드: 대시보드는 애플리케이션 성능에 대한 개요를 제공하여 주의가 필요한 문제를 빠르게 식별할 수 있습니다.
• 보고서: 보고서를 사용하면 특정 성능 지표를 드릴다운하고 시간 경과에 따른 추세를 식별할 수 있습니다.
• 세분화: 세분화를 사용하면 브라우저, 장치, 위치 또는 사용자 세그먼트와 같은 다양한 기준에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다. 이를 통해 특정 사용자 그룹과 관련된 성능 문제를 식별할 수 있습니다.
• 경고: 경고는 성능 지표가 미리 정의된 임계값을 초과할 때 알립니다. 이를 통해 많은 사용자에게 영향을 미치기 전에 성능 문제를 사전에 해결할 수 있습니다. 예를 들어 평균 페이지 로드 시간이 3초를 초과하는 경우 알리도록 경고를 설정할 수 있습니다.
• 오류 추적: 오류 추적 도구는 사용자 경험에 영향을 미치는 JavaScript 오류를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 일반적으로 스택 추적, 영향을 받는 코드 줄, 사용자 환경을 포함하여 오류에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

프론트엔드 모니터링 모범 사례

프론트엔드 모니터링을 최대한 활용하려면 다음 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.

• RUM을 조기에 자주 구현: 성능 문제가 발생할 때까지 기다리지 말고 RUM을 구현하십시오. 개발 프로세스 초기에 데이터를 수집하기 시작하여 사용자에게 영향을 미치기 전에 성능 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.
• 성능 예산 설정: 페이지 로드 시간 및 상호 작용 시간과 같은 주요 지표에 대한 성능 예산을 정의합니다. 이러한 예산은 추적 상태를 유지하고 성능 저하를 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 핵심 성과 지표(KPI) 모니터링: 전환율, 이탈률 및 고객 만족도와 같이 비즈니스에 가장 중요한 KPI를 식별합니다. 애플리케이션이 비즈니스 목표를 충족하는지 확인하기 위해 이러한 KPI를 면밀히 모니터링합니다.
• 다양한 모니터링 도구 사용: 단일 모니터링 도구에 의존하지 마십시오. RUM, 합성 모니터링 및 서버 측 모니터링을 조합하여 애플리케이션 성능에 대한 전체적인 그림을 얻으십시오.
• 모니터링 자동화: 성능 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있도록 모니터링 프로세스를 자동화합니다. 여기에는 경고 설정, 대시보드 생성 및 보고서 생성이 포함됩니다.
• 지속적으로 개선: 프론트엔드 모니터링은 지속적인 프로세스입니다. 애플리케이션 성능을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 개선하십시오.

글로벌 성능 문제 해결

글로벌 사용자를 위한 웹 애플리케이션을 구축할 때는 발생하는 고유한 성능 문제를 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 문제에는 다음이 포함됩니다.

• 대기 시간: 사용자와 서버 간의 거리는 성능에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 원격 위치의 사용자는 대기 시간이 더 길어 페이지 로드 시간이 느려질 수 있습니다.
• 네트워크 조건: 네트워크 조건은 전 세계적으로 크게 다릅니다. 일부 지역의 사용자는 고속 인터넷에 액세스할 수 있지만 다른 지역의 사용자는 느린 모바일 네트워크로 제한될 수 있습니다.
• 장치 다양성: 전 세계 사용자는 고급 스마트폰에서 저가형 피처폰에 이르기까지 다양한 장치를 사용합니다. 사용자가 가장 많이 사용할 가능성이 높은 장치에 맞게 애플리케이션을 최적화하는 것이 중요합니다.
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN): CDN은 전 세계 서버에서 콘텐츠를 캐싱하여 성능을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이는 사용자와 콘텐츠 간의 거리를 줄여 페이지 로드 시간을 크게 향상시킬 수 있습니다. 전 세계 사용자가 콘텐츠를 빠르게 전송할 수 있도록 글로벌 서버 네트워크를 갖춘 CDN을 선택하십시오.
• 이미지 최적화: 특히 느린 네트워크 연결을 사용하는 사용자의 경우 성능 향상을 위해 이미지를 최적화하는 것이 중요합니다. 품질을 저하시키지 않고 이미지 크기를 줄이려면 이미지 압축 기술을 사용하십시오. 반응형 이미지를 사용하여 다양한 장치에 다양한 크기의 이미지를 제공하는 것을 고려하십시오.
• 코드 최적화: 네트워크를 통해 전송해야 하는 데이터 양을 줄이도록 코드를 최적화합니다. 여기에는 JavaScript 및 CSS 파일 축소, 코드 분할을 사용하여 각 페이지에 필요한 코드만 로드하고 불필요한 종속성을 피하는 것이 포함됩니다.
• 현지화: 애플리케이션이 다양한 언어와 지역에 맞게 제대로 현지화되었는지 확인합니다. 여기에는 콘텐츠 번역, 날짜 및 숫자 올바르게 서식 지정, 다양한 통화 지원이 포함됩니다. 잘못된 현지화는 열악한 사용자 경험으로 이어질 수 있으며 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

예시 시나리오

시나리오 1: 전자 상거래 웹사이트

전자 상거래 웹사이트에서 동남아시아 사용자의 전환율이 크게 감소한 것을 확인합니다. RUM을 사용하여 높은 대기 시간과 느린 네트워크 속도로 인해 이 지역 사용자의 페이지 로드 시간이 훨씬 더 길다는 것을 발견합니다. 그들은 동남아시아에 서버가 있는 CDN을 구현하고 파일 크기를 줄이기 위해 이미지를 최적화합니다. 결과적으로 페이지 로드 시간이 줄어들고 전환율이 향상됩니다.

시나리오 2: 뉴스 웹사이트

뉴스 웹사이트에서 구형 Android 장치 사용자의 JavaScript 오류가 급증한 것을 관찰합니다. 오류 추적 도구를 사용하여 특정 JavaScript 라이브러리와의 호환성 문제를 식별합니다. 라이브러리를 업데이트하거나 문제를 해결하기 위한 해결 방법을 구현하여 이러한 장치 사용자의 사용자 경험을 개선합니다.

시나리오 3: SaaS 애플리케이션

SaaS 애플리케이션은 전 세계 사용자를 위한 일관된 성능을 보장하고자 합니다. 그들은 합성 모니터링을 사용하여 다른 위치에서 애플리케이션을 정기적으로 테스트합니다. 그들은 유럽 사용자에게 영향을 미치는 API의 성능 병목 현상을 식별합니다. 그들은 API를 최적화하고 유럽의 서버에 배포하여 해당 지역의 사용자 성능을 개선합니다.

올바른 프론트엔드 모니터링 도구 선택

시중에는 많은 프론트엔드 모니터링 도구가 있습니다. 도구를 선택할 때는 다음 요소를 고려하십시오.

• 기능: 도구는 RUM, 성능 분석, 오류 추적 및 합성 모니터링과 같이 필요한 기능을 제공합니까?
• 사용 편의성: 도구를 사용하고 구성하기 쉽습니까?
• 확장성: 도구가 애플리케이션의 트래픽 볼륨을 처리할 수 있습니까?
• 통합: 도구가 기존 개발 및 배포 도구와 통합됩니까?
• 가격: 도구가 예산에 적합합니까?
• 지원: 공급업체가 좋은 지원을 제공합니까?

일부 인기 있는 프론트엔드 모니터링 도구는 다음과 같습니다.

• New Relic: RUM, APM 및 인프라 모니터링을 포함하는 포괄적인 관찰 가능성 플랫폼입니다.
• Datadog RUM: 페이지 로드에서 XHR 요청에 이르기까지 완벽한 프론트엔드 가시성을 제공합니다.
• Sentry: 성능 모니터링 기능도 제공하는 인기 있는 오류 추적 도구입니다.
• Raygun: 실 사용자 모니터링 및 충돌 보고를 제공합니다.
• Google PageSpeed Insights: 웹사이트 성능에 대한 통찰력을 제공하고 개선을 위한 제안을 제공하는 무료 도구입니다.
• WebPageTest: 다른 위치와 장치에서 웹사이트 성능을 테스트하는 무료 도구입니다.

결론

프론트엔드 모니터링은 글로벌 사용자 기반에 탁월한 웹 경험을 제공하는 데 필수적입니다. RUM을 구현하고 성능 분석을 활용하면 애플리케이션 성능에 대한 귀중한 통찰력을 얻고, 성능 병목 현상을 식별하고 수정하고, 사용자가 빠르고 안정적이며 매력적인 경험을 할 수 있도록 보장할 수 있습니다. 글로벌 사고방식을 수용하고 다양한 사용자를 대상으로 하는 데서 발생하는 고유한 문제를 해결함으로써 전 세계 사용자가 성능이 좋고 접근성이 좋으며 즐겁게 사용할 수 있는 웹 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.